Erstattungsrichtlinie

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit BillyBox rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir eine vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung. Ohne Rückfragen.

Berechtigung

Unsere Erstattungsrichtlinie gilt für:

• Nur Erstabonnenten
• Anfragen innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung
• Alle Abonnement-Tarife (Starter und Pro)

So beantragen Sie eine Erstattung

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns einfach unter support@billybox.app mit:

• Ihrer Konto-E-Mail-Adresse
• Dem Wort „Erstattung" in der Betreffzeile

Wir bearbeiten Ihre Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Erstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Nach der 14-Tage-Frist

Nach 14 Tagen bieten wir keine Erstattungen für Abonnementzahlungen an. Sie können Ihr Abonnement jedoch jederzeit über das Abrechnungsportal kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter support@billybox.app.